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您可能希望安裝工單工具，讓您的支持經理能夠優先考慮客戶的查詢並更好地組織他們的工作負載。如果您的代表仍然記錄電話或追踪電子郵件線索，他們可能會丟失或錯過寶貴的信息。另外，跟踪客戶交互的歷史對他們來說可能太棘手了。
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