適合小型企業最佳8個聯絡中心軟體

如今，有效的聯絡中心不僅僅是電話。這就意味著，使用CRM系統您可以紀錄所需的訊息、分析工作的績效、並透過銷售漏斗您可以更好理解客戶購買行為。

現在大多數企業使用很多各種各樣的平台以進行業務流程管理。實際上，因為技術發展的原因，在市場上有很多面向企業管理軟體。一般，這樣的軟體包含企業所需的管理工具，如聯絡中心、客戶關係管理系統、任務和專案解決方案等等。

如果您想要為您的企業尋找好用的聯絡中心，從而吸引更多新的客戶、提升客戶滿意度，並為客戶提供完美的客戶體驗，我們為您建議使用下面的軟體。

1. Bitrix24

今天Bitrix24是一款完美的業務流程管理系統。除了其他豐富的功能，Bitrix24為使用者提供聯絡中心解決方案。透過Bitrix24聯絡中心您不但可以於您的客戶保持聯繫，而且可以進行有效的市場行銷活動、提升企業銷售量，並幫助您的企業更上一層樓。

在Bitrix24聯絡中心您可以管理好您的電子郵件、電話、網站小部件、CRM表單，並開放渠道。除了之外，作為好用的聯絡中心，Bitrix24免費提供分析報告。

現在您可以免費使用Bitrix24聯絡中心，使用者人數無限制。另外，按照您的需求您可以使用Bitrix24雲端版本或內部部署解決方案。

2. Talkdesk

Talkdesk聯絡中心可以滿足企業很多需求。因為功能齊全，價格合理，Talkdes已經受到廣泛使用，尤其是小型企業團隊喜歡使用。

同時，根據客戶的反饋，Talkdesk不太容易上手。

3. Aircall

Aircall非常適合小型企業。它具有廣泛的集成，因此您可以將其與您當前使用的各種其他應用程序結合起來，並為您自己的公司留下很大的定制空間。同時，雖然容易上手，但是Aircall提供不太多功能，因此不能滿足您的銷售團隊所需的需求。

4. Zoho

到目前為止，Zoho是最有效的業務管理軟體，為使用者提供好用的CRM系統和聯絡中心。使用Zoho聯絡中心，企業能夠與客戶進行更有意義，並更有效的互動。此外，因為Zoho為使用者提供豐富的功能，企業可以為客戶提供完美的客戶體驗。

5. 3CX

如果您管理的是小型企業，並為它尋找比較便宜的聯絡中心解決方案，您可以去試試3CX軟體。處理之外，3CX為使用者提供免費版本，有效期間為一年。這就意味著，您在一年時間內可以免費使用3CX聯絡中心。然後，如果有需，您可以選擇購買商業版本。

與流行的聯絡中心相比，3CX沒有很多有效的聯絡中心的工具，但是可以滿足企業有一些需求。

6. Freshworks

Freshworks 也是一款好用的聯絡中心，為小型企業提供有效的解決方案。實際上，Freshworks有很多優惠，尤其是容易山上、操作方便、功能齊全。如果您從來沒有使用過

Freshworks 聯絡中心的解決方案，您首先可以選擇免費試用版本。

7. Zadarma

為了開始使用Zadarma聯絡中心解決方案，您僅需要快速網絡連接和設備。目前有很多小型企業使用Zadarma聯絡中心，就是因為它可以滿足大部分小型企業的需求。

 8. Cloudtalk

今天越來越多企業使用Cloudtalk 聯絡中心。主要原因是Cloudtalk有很多有效的功能，如分析報告、通話紀錄等等。除了之外，該聯絡中心提供免費版本，使用者人數無限。

結論

 

Bitrix24聯絡中心

今天Bitrix24是一款完美的業務流程管理系統。除了其他豐富的功能，Bitrix24為使用者提供聯絡中心解決方案。透過Bitrix24聯絡中心您不但可以於您的客戶保持聯繫，而且可以進行有效的市場行銷活動、提升企業銷售量，並幫助您的企業更上一層樓。

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