為您的網站啟用即時聊天小部件，可讓您與訪客進行交流並提供即時客戶支援。如果該名訪客是回頭客，對話將儲存至您CRM中的相應潛在客戶或交易。如果該名訪客是初次訪客，將會自動建立新條目。
24/7全天候即時聊天小部件
快速回覆
規則和路由
已與CRM整合
使用預設設定或建立一組自訂規則，以管理、路由傳送和分發團隊成員之間的客戶聊天。
透過Web聊天小部件進行的每個對話，皆可由客戶和/或您的團隊主管進行評分。該資料會顯示在Bitrix24 CRM的聯絡中心內。
為您的免費聊天小部件建立一組快速回覆。當您的支援團隊無法提供服務時，可以利用這組快速回覆，讓客戶持續保留通話。
將熱門通訊工具新增至Bitrix24製作的網站的即時聊天小部件，為您的網站訪客提供更多與您的品牌聯繫的方式。
WhatsApp、Telegram、Viber
Facebook Messenger
已與CRM整合
自訂式小部件設計和配置
行動友好型
根據您的需求，您可以選擇這些所有的小部件，並將他們新增至您的網站：WhatsApp、Telegram、Viber和Facebook Messenger。
每個對話都會儲存至您的Bitrix24 CRM。對於回頭客，對話將新增至相應的潛在客戶或交易。對於初次訪客，會在CRM中建立一個新條目。
您可以配置免費聊天小部件的配色方案、網站上的位置、外觀 (即時或延遲)、工作時間喜好設定等。
在網站小部件上啟用回撥表單，可讓您取得潛在客戶的電話號碼並快速回電給他們。
免費回撥小部件
自訂文字、欄位和配置
已與CRM整合
已與電話服務整合
行動友好型
使用我們CRM表單設計工具，您可以配置回撥表單版面配置、欄位、文字、網站上的位置以及其他參數。
當網站訪客在回撥表單中留下電話號碼時，您會收到來電。當您接聽電話時，就會向客戶撥打電話。所有資訊均會儲存至CRM。
回撥小部件表單是留住客戶並提高您的網站或登陸頁面轉化率的絕佳方法。
Bitrix24在我們Bitrix24 Market中提供數十種整合工具。 您亦可使用我們REST API建立您專屬的應用程式。
