部落格 透過Bitrix24中的Edna.io WhatsApp整合轉變您的客戶服務

透過Bitrix24中的Edna.io WhatsApp整合轉變您的客戶服務

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Bitrix24團隊
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更新: 2024年6月24日
Bitrix24團隊
更新: 2024年6月24日
透過Bitrix24中的Edna.io WhatsApp整合轉變您的客戶服務

親愛的Bitrix24使用者:
您好!

我們有好消息!從現在就開始,您可以透過Edna.io WhatsApp整合增強您的業務溝通。 
為什麼您需要選擇Edna.io WhatsApp?主要原因如下:

1. 服務郵件和促銷
利用Edna.io WhatsApp發送針對性的服務郵件和促銷訊息。透過高度結構化訊息(HSM) 範本的支持,您可以與客戶發起對話,確保他們隨時了解您的最新產品。

2. 回饋收集
輕鬆收集有價值的客戶回饋。 Edna.io WhatsApp可讓您直接與客戶互動,從而更輕鬆地收集見解並改善您的服務。

3. 網站小工具通訊
透過整合WhatsApp小工具來增強您網站的客戶服務。此功能使客戶能夠直接從您的網站開始對話,提供一種方便、直接的連接方式。

如何在Bitrix24連接Edna.ioWhatsApp

在Bitrix24連接Edna.io WhatsApp非常簡單。整合後,您可以直接從CRM向客戶發送訊息,確保所有互動均已記錄並易於存取。

發送WhatsApp 訊息:

1. 從CRM記錄表單
直接從CRM實體表單發送個人化訊息,確保每位客戶都能收到量身訂製的通訊。

2. 群組操作
透過群組操作同時聯繫多個客戶,非常適合發送大量更新或促銷訊息。

 3. 自動化規則
 使用Bitrix24 的自動化規則自動化您的訊息傳遞流程。設定觸發器以根據特定客戶操作或時間軸發送訊息,確保及時和相關的溝通。

邀請客戶在WhatsApp 上聊天,以最大限度地發揮您的CRM的潛力,確保高效有效的客戶溝通。透過利用Edna.io WhatsApp集成,您可以增強客戶參與度,簡化回饋收集並增強促銷力度。

祝您工作愉快!
您的Bitrix24團隊 

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