今天越來越多企業使用客戶關係管理系統（CRM系統）。透過CRM系統企業可以進行良好的潛在客戶和主要客戶管理、了解企業銷售情況、分析客戶購買行為，並按照CRM分析報告設定銷售規劃。
同時，今天還有很多企業沒使用CRM系統，繼續使用傳統的客戶管理方式。但是，今天外部環境很激烈。因此，如果您想要在行業中成為佼佼者，您需要使用創新的管理方式。因此，使用CRM系統可以成為最好的解決方案。
CRM系統主要優勢如下：
幫助企業為潛在客戶或老客戶提供個性化服務
幫助將潛在客戶轉換為新的客戶
管理客戶數據
提供分析報告
管理銷售繼續
從這些方面來看，CRM系統價值很高。除則之外，CRM系統幫助您進行有效的行銷活動。此外，您可以對不同的客戶群進行行銷活動。
為了進行企業內良好任務和專案管理，您可以使用好用的專案管理軟體。專案管理軟體主要目的就是讓專案管理流程更加方案。
透過專案管理軟體，您可以建立任務、專案、為團隊成員建立工作群組。另外，您還可以對每項任務建立截止日期，對任務參與者建立任務角色。
除則之外，使用任務專案管理軟體，您可以進行有效的文件管理，如建立文件、編輯它並與團隊成員共同使用。
從上面方面來看，CRM系統和專案管理軟體為企業團隊提供很多幫助。但是這些軟體區別在於軟體主要目的。所謂的CRM系統是為了客戶管理，銷售管理。所謂的專案管理軟體是為了幫助企業專案管理。
如果您想要為您的團隊成員選取適合的解決方案，您需要考慮到以下問題：
透過軟體您想要解決哪些問題？
您對軟體有哪些要求？
除則之外，為了選取您最適合的解決方案，重視這些因素：操作方面、容易上手、功能齊全、團隊協作工具、用戶使用者人數。
Bitrix24是一款完美的業務流程管理軟體，目前超過900萬家企業在使用它。作為好用的業務流程管理軟體，Bitrix24為企業提供所需的管理工具，如客戶關係管理系統、企業內溝通共同、任務和專案管理工具、聯絡中心和自助建站。今天註冊Bitrix24免費帳戶，您就獲取這一切。
說起CRM系統，您就可以管理好您的潛在客戶、老客戶、建立報價和發票，透過銷售漏斗了解客戶購買行為。
利用Bitrix24任務和專案管理解決方案，您就可以使用超過35種任務和專案管理工具。
今天Bitrix24永遠免費，使用者人數無限制。
