為小企業打造品牌：10 個最有價值的入門技巧

對於那些沒有設計師想法的人來說，為小企業打造品牌通常是優先程度最低的工作。但品牌是潛在客戶與您互動時看到的第一件事，這對貴公司的發展非常重要。

即使許多創業家喜歡創意發想的過程，也會因為用正確方式組織品牌的潛在成本而退縮，並遲疑不決。本文將告訴您，打造品牌並不困難，而且未來將會協助您解決各種問題。

1. 多做功課！

在為小企業打造品牌時，首先要考慮的是網際網路。多做些功課。研究您的主要競爭對手，想想他們為什麼會選擇這樣的色彩配置、排版和用字遣詞。把所有的筆記整理成試算表，以便日後快速分析。

了解市場之後，就能確定哪些是必須的、哪些是不要的，以及介於兩者之間的所有品牌行銷方面。您可能想在某些地方取得靈感，例如紅色和黃色是很好的食物色彩配置。但也可以拒絕其他方面的現狀，有自己的風格。例如，越來越多的公司放棄正式語氣，而採用一種閒聊的（有時甚至是激進的）寫作風格。

如果不對競爭對手和產業進行研究，您的決策可能會是錯誤的，可能會帶來更多的困難而非好處。

2. 找出您的目標受眾

您深入了解所在產業和競爭對手的細節之後，小企業品牌推廣的下一步是關注用戶。了解您與誰交談，是塑造品牌故事和整體訊息的重要部分。

從建立理想的顧客輪廓開始。思考他們的年齡、性別、價值觀和興趣。如果您能確定他們去哪裡喝咖啡，就走對方向了。確實理解您的理想輪廓之後，可轉移到次要角色。他們可能不會立即被您的提案吸引，但如果條件合適，他們可能會動搖。

我們為小企業提供的最佳品牌技巧是，在開展新的行銷活動或推出新產品時，將您的研究作為參考點。借助多個顧客輪廓，您可以針對不同的群體發送單獨的訊息，這些都在您的品牌保護傘下。

3. 找出讓您脫穎而出的原因

如果您有一個無人可仿效的好想法，恭喜。然而，回到現實世界，您需要找到差異點（POD），讓您在競爭對手面前佔盡優勢。它不一定是某個超棒的想法，只是將您從人群中分離出來，為客戶提供一些不同的東西。它可以是用心的客戶服務、合乎道德的工作實踐或家族經營的精神。

準確定義自己的優勢可以說明為什麼研究是小企業品牌建設的關鍵部分。您將能發現競爭對手的差異點，以及他們與受眾溝通的方法。

對其他公司重點關注內容的廣泛瞭解，再加上對潛在用戶的深入瞭解之後，您可以挑選出自己的差異點，並將其作為品牌核心。

4. 定義您的品牌故事

所有有前景的企業都需要一個故事。這是一種溝通你是誰、您提供的服務，以及為什麼用戶應該信任您的方法。一個故事會讓作為業主的您更接近受眾，並展現出個人而非公司的面貌。

如果您在一張空白紙張的面前，很難開始您的故事，所以回答以下提示來開始，稍後再增加花絮和收尾。

• 貴公司如何成立的？
• 您的業務目標是解決什麼問題？
• 要如何做到？
• 您的品牌信仰是什麼？
• 這些價值觀要如何融入組織？

請注意，您的故事與行銷努力不同。不是要用戶進行行動呼籲（CTA）或試圖銷售。相反地，故事在小企業的品牌塑造中扮演著一種角色，它是一種軟性策略，是對客戶旅程的一種小小推動，可以激發信心，讓潛在用戶願意選擇您。

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5.  建立您的品牌藝術

關於為小企業打造品牌，首先想到的是藝術和設計，或者資產，這是有充分理由的。這些部分吸引目光，在人群中脫穎而出，並確保用戶無論在哪裡找到您，都能得到同樣的服務。有個完美的例子是，麥當勞的標誌有一個特徵：金色拱門。無論您到世界各地，都是相同產品的保證。

作為我們為小企業提供的品牌技巧的一部分，我們建議您花些時間做好這點。在專案管理工具中列出您的所有任務，這樣就不會遺漏任何東西，並且在進行品牌重塑時，就可以重新啟動流程。

標準的資產群組包括：

• 各種尺寸和格式的標誌
• 色彩配置
• 排版
• 圖像學
• 標準照片和圖形
• 標誌使用指南

建立一個新聞包，您可以將其發送到線上和離線新聞媒體、雜誌以及任何其他需要一站式服務的地方，為您的資產提供各種尺寸、格式和顏色組合。

6. 準備啟動品牌重塑

前面的五個小企業打造品牌技巧為您的公眾形象奠定了基礎。但時代變了，不幸的是，您在首次嘗試就成功樹立自己品牌的可能性非常小。

品牌重塑將（而且應該）每隔幾年執行一次。隨著設計領域的最佳實踐、客戶期望和趨勢的改變，也確實應該這麼做。這不代表將您的首次品牌打造視為失敗，這是您業務發展的正常情況。

一種決定新方向的方法是透過意見反應表單詢問客戶。在品牌重塑階段，使用A/B測試將新的想法付諸實踐，並在對結果滿意後，全面發佈新的品牌樣貌。

7. 出現在用戶常去的地方

您不會在南極設立冰品遞送服務，那麼，如果受眾不在那裡，為什麼要把行銷精力集中在那些通路上呢？建立顧客輪廓時，請確定您的用戶常去的線上熱點，並在那裡現身。

同樣的，如果您只出現在一個社交媒體通路，應該會想擴大規模。建議在所有平台上保持相同的圖形和品牌聲音，如果能在所有通路都使用相同的風格，那就太完美了。

小企業的品牌行銷可能是一項巨大的時間和金錢投資，但使用社群CRM，您可以在單一位置管理所有帳戶，為自己節省寶貴的資源。

請注意，社群平台各不相同。與您的行銷團隊攜手合作，為每個平台建立指南，並調整對每位受眾傳達的資訊。記住，您不應該為了網上影響力而犧牲自己的品牌價值。如果沒有兌現您的承諾，客戶很快就會將您拒於門外。

8. 提供對用戶有幫助的可存取內容

小企業的品牌和行銷可能會帶來沉重的財務壓力，但有一些方法可協助保持低成本，並帶來多方面的好處。

就性價比而言，最好的策略之一是關注SEO的內容。最明顯的好處是您的品牌名稱會經常出現在搜尋引擎上，但還有更多的好處。透過建立內容來回答客戶關鍵問題，您可以在專業領域建立一種權威感。您可以利用市場調查瞭解您的寫作內容，重點關注客戶的痛點和產業的常見問題。

除了出現在搜尋引擎中，還可以透過社群媒體和電子郵件行銷分享您的資料，將品牌知名度最大化。隨著時間的進展，您將成為所在領域專業知識的同義詞，成為人人信賴的熱門品牌。

9. 用戶產生的內容：利用客戶和影響者

雖然內容有助於提升品牌知名度，但用戶產生的素材會更好。這種端到端的方法讓人感覺不那麼商業化，是公眾日益依賴的小企業打造品牌方法。

當您的用戶留下評論、提供使用者見證或上傳他們使用產品的影片時，您會探索一種您在內部工作中無法獲得的策略。

不要害怕連絡您的頂級用戶來進行宣傳。您會驚訝地發現非常多人願意留下評論。您甚至可以提供獎勵，並取得用戶的影片見證。

用戶提供最真實的生活體驗，但影響者會吸引客戶。當您雇用影響者時，可以立即接觸到全新的客群。請思考您的影響者有哪些追隨者：您不會想把程式語言課程販售給時尚達人。

10. 讓您的品牌與重要問題保持一致

目前為止，您應該對自己的品牌標識和如何將品牌推向世界感到滿意。但為何不進一步採用一種不常見的小企業品牌理念呢？透過認同人權問題、環境倡議，甚至是特定的工作策略，您可能會對某些人感到失望，但可以在核心客群中建立一些真正的忠誠度。

無腦追隨潮流不會失敗，而且您很快就會失去那些認真對待這個問題的人的信任。然而，如果您作為一家公司對某個話題有强烈的感覺，不要害怕將其公諸於世——只是要堅持下去。例如巧克力公司合乎道德的原料，或者自豪地在日常營運中減少碳排放，讓自己與正面行動保持一致是讓品牌脫穎而出的好方法。

為小企業實施品牌行銷

現在，您已經有一個可將品牌情境化的框架，您可以讓事情進展，並開始看到結果。請注意，儘管您的品牌行銷工作比其他工作（如財務）更具藝術性，但仍需要採取專業方法。我們建議使用高效工具來滿足您的任務管理、通訊和行銷需求。

Bitrix24將這些工具（以及更多工具）打包到一個好用的平台中。不需在標籤頁之間切換以尋找合適的程式，也不需支付大量的訂閱清單，這對於小企業來說是理想的選擇。

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