联络中心

一体化沟通平台

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Bitrix24

客户使用的沟通渠道种类繁多:电子邮件、电话、社交媒体、即时通讯工具、网络表单、实时聊天──这使得联系起来更方便,但关系维护更困难。当您被淹没在来自不同来源的信息洪流中时,Bitrix24 将帮助您保持冷静,对杂乱的信息进行整理,保持消息灵通,并建立深层次的个人联系。

Bitrix24功能

在为您的公司选择CRM 管理软件时,沟通必须放在首位。 Bitrix24提供的一些出色功能包括以下内容。

CRM网络表单

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通过Bitrix24 CRM软件在您的网站上使用CRM网络表单捕捉更多线索

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即时聊天

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使用实时聊天功能与网站访客互动。他们可以直接提问,或者立即从公司客服人员那里获得帮助。 Bitrix24用户还可以使用机器人和AI的聊天功能。

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与社交网络集成

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从CRM软件内部管理您的所有沟通。您甚至可以链接和管理公司的所有社交媒体资料。

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内置电话服务

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使用免费的内置电话服务,与来自世界各地的潜在客户、客户和同事联系。 为您的企业获取免费的虚拟电话号码。

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IVR

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使用交互式语音响应 (IVR) 让呼叫者更轻松地管理通话。呼叫者可以使用语音浏览电话菜单。公司可以通过Bitrix24访问这些服务。

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队列和路由

Bitrix24

Bitrix24 CRM管理软件在进行呼叫排队和分配时,支持更少的员工数。现在,即使是小型企业也可以感觉自己拥有一个客户联络中心。

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电话录音

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拥有电话录音功能的CRM软件是管理沟通的好方法。所有沟通记录都在一个地方,甚至包括电话录音。

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高清视频会议

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使用Bitrix24,您可以与客户和团队成员进行高清质量的视频会议。即使不能面对面,也能感觉在一起。

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电子邮件服务器

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将所有电子邮件保存在电子邮件服务器上,便于查看。我们的CRM管理软件使团队能够及时了解与潜在客户和客户的所有沟通。

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机器人和AI支持

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小型企业可以通过机器人和 AI 支持来扩展资源。使用机器人和 AI 与您网站上的客户聊天,并将所有沟通存储在CRM软件中。

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移动应用

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使用Bitrix24移动应用,随时随地使用我们的CRM软件。现在,您可以随时随地保持联系。

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  • CRM网络表单

  • 即时聊天

  • 与社交网络集成

  • 内置电话服务

  • IVR

  • 队列和路由

  • 电话录音

  • 高清视频会议

  • 电子邮件服务器

  • 机器人和AI支持

  • 移动应用

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Bitrix24

“它(Bitrix24)包括项目管理、客户支持、内部沟通甚至网站建设等工具。尽管提供了如此广泛的功能,Bitrix24的价格仍然非常实惠,对不限数量的用户提供固定的月费。”

TechRadar

Bitrix24的好处

您的公司可以从Bitrix24 CRM软件中获得诸多好处,其中一些是:

  • 所有对话都汇集一处

  • 通过客户的首选渠道与客户进行联系

  • 无需正式,可在社交媒体和通信工具中对话

  • 在CRM网络表单中收集客户数据

  • 轻松保存和检索所有数据

  • 在网站即时聊天中创建即时连接

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快来了解为什么客户喜爱Bitrix24

Bitrix24 Bitrix24 Bitrix24 Bitrix24 Bitrix24 Bitrix24


Bitrix24常见问题解答

Bitrix24是什么?

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Bitrix24是一个在线工作空间,团队可用这个工作空间开展销售、营销、项目管理和其他活动。它提供 CRM、任务、聊天、在线会议以及 30 多种工具。

如何上手Bitrix24?

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要创建帐户,您只需要输入您的电子邮件地址并加以确认,这样就行了!您的Bitrix24帐户已经就绪。

Bitrix24价格多少?

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Bitrix24有 5 个会员版本:

  • FREE:无限用户数,永久免费,功能有限。
  • BASIC:最多 5 位用户,¥ 411/月,非常适合小型企业和销售团队。
  • STANDARD:最多 10 位用户,¥ 824/月,可用于整个公司范围内的完美协作。
  • PROFESSIONAL:最多 100 位用户,¥ 1 624/月,销售和业务流程的高级自动化处理。
  • ENTERPRISE:最多 10 000 位用户, ¥ 3 249/月, 为大型企业有效的数字工具。

请注意,所有版本都是固定费率,这意味着您可以不断添加用户,直至达到版本允许的用户数上限,而只需支付相同的月费。

我可以在哪些设备上使用 Bitrix24?

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您可以在任何浏览器中使用 Bitrix24,也可使用 桌面应用程序(适用于Windows、Mac和Linux的Bitrix24)或 移动应用程序(适用于 iOS 或 Android)。

我的数据在Bitrix24上是否安全?

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达到尽可能高的安全水平。Bitrix24 将数据存储在北美和欧洲的 9 个数据中心和 600 台服务器中,具体取决于您所在的国家/地区。我们所有的数据收集和处理程序都完全符合 GDPR 要求。

Bitrix24中的有哪些访问控制级别?

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如下:

  • 员工/用户。默认授予所有新受邀用户“员工”职位,管理员可以将之调整为不同的职位。
  • 部门负责人。这些用户具有对该帐户的扩展访问权限。例如,此类用户将能看到其下属的任务工作报告。
  • 管理员:已被授予对该帐户的管理员访问权限的用户。
  • 外部网络用户:标有“外部网络”图标,其对您的帐户具有受限的访问权限。

有什么原因让Bitrix24比其它99%的解决方案更好一些?

  • 取代所有当前的SaaS解决方案
  • 无限用户人数永远免费
  • 易于从其他系统迁移数据
  • 与您喜爱的所有服务和应用程序集成
  • 全球上有超过1500万家企业在使用、喜爱和信任
  • 100%固定费用:可预测的成本,不按用户定价
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集成

在Bitrix24 Market应用市场提供了数十个Bitrix24应用集成。 您还可以使用我们的REST API创建自己的应用程序。

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了解为什么1500万家公司都在使用 Bitrix24

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